Blog

Tendințele din industria hotelieră în 2023 pot fi sintetizate prin sustenabilitate și tehnologie,  cu scopul de a crea experiențe unice și memorabile pentru oaspeți, promovând în același timp wellness-ul și sanătatea.

Ca urmare a pandemiei COVID-19, călătorii caută acum experiențe autentice, oferte de călătorie personalizate și sunt mai conștienți de impactul lor global asupra mediului. În timp ce călătoriile internaționale se așteaptă să revină la nivelurile pre-pandemice până în 2025, cererea pentru turism poate arăta diferit. Pandemia a dus la schimbări pe termen lung și tendințe pe termen scurt care au modificat modul în care oamenii călătoresc. Consumatorii sunt acum mai predispuși să combine călătoriile de afaceri și de agrement și caută opțiuni mai prietenoase cu mediul. Un alt trend datorat pandemiei, din ce in ce mai popular in mindsetul societatii este cel de “nomad digital” , oamenii fiind tot mai inclinati spre metode de lucru si domenii care permit lucrul de la distanta sau hibrid.

Această schimbare în comportamentul consumatorilor a dus la o tendință în creștere: componenta wellness în industria ospitalității. Călătorii caută cazare și experiențe care să prioritizeze sănătatea și bunăstarea lor. Prin urmare, hotelurile și stațiunile includ oferte de wellness, cum ar fi spa-uri, clase de yoga, sesiuni de meditație și opțiuni de alimentație sănătoasă, pentru a satisface această cerere.

Tendința de wellness nu se limitează la cazare, ci s-a extins și la experiența globală de călătorie. Operatorii turistici oferă acum itinerarii axate pe wellness, care includ activități precum drumeții, retrageri de yoga și tururi axate pe wellness.

Pe măsură ce industria călătoriilor continuă să se recupereze de la pandemie, se așteaptă ca tendința către wellness să crească. Consumatorii caută experiențe care să prioritizeze sănătatea lor fizică și mentală.

Tehnologia se adaptează și evoluează constant, iar industria ospitalității nu face excepție. Este important ca afacerile din această industrie să rămână la curent cu cele mai recente tehnologii pentru a rămâne sustenabile și profitabile. În acest ghid, vom explora cele mai importante tendințe tehnologice în industria ospitalității pentru 2023 și dincolo de acesta.

Rezervarea prin internet cu un singur click devine din ce în ce mai populară. Hotelurile pot să-și mențină propriul site web sau aplicație mobilă cu funcționalitatea de chatbot pentru a se conecta instantaneu cu oaspeții și pentru a lista toate facilitățile disponibile. Adăugarea tehnologiei AI și de recunoaștere vocală pe site-uri poate ajuta, de asemenea, oaspeții să verifice disponibilitatea non-stop.

Robotii pot saluta și primi oaspeții la intrare și chiar să-i ajute cu bagajele. Opțiunile de check-in și check-out prin mobil devin, de asemenea, din ce în ce mai populare și ajută la monitorizarea oaspeților fără întârzieri.

Camerele inteligente cu sisteme de control inteligente schimbă jocul. Intrarea fără cheie utilizând recunoașterea biometrică sau Bluetooth cuplată cu telefoanele mobile ale oaspeților este noua normă. Tehnologia de ospitalitate din cameră, cum ar fi difuzoarele activate vocal, iPod-urile sau tabletele care conectează oaspeții direct cu personalul și pot îndeplini orice cerere instantanee, cum ar fi rezervarea unei sesiuni spa, devin din ce în ce mai comune. Controlul luminii și temperaturii la distanță, serviciile de concierge virtuale și opțiunile de streaming TV sau muzică sunt, de asemenea, din ce în ce mai populare.

Dispozitivele IoT oferă acum o gamă largă de echipamente electronice eficiente din punct de vedere energetic, cu control uman bazat pe voce sau senzori. Produsele IoT, cum ar fi iluminarea automată cu LED-uri, draperiile automate, controlul temperaturii, serviciile de concierge virtuale și televizoarele inteligente cu opțiuni de streaming OTT și muzică, schimbă modul în care oaspeții își trăiesc șederea la un hotel. Wi-Fi-ul de mare viteză este acum obligatoriu pentru orice hotel, indiferent de dimensiunea sau locația acestuia.

A avea toate facilitățile fără o strategie de marketing este inutil. Utilizarea canalelor de marketing digital și a platformelor de social media poate ajuta la atragerea și angajarea oaspeților potențiali. Colaborarea cu influenceri locali sau parteneriatul cu companii aeriene poate ajuta, de asemenea, la atragerea oaspeților.

Adoptarea tehnologiei în industria ospitalității nu mai este un lux, ci o necesitate. Este important ca hotelurile să fie la curent cu cele mai recente tendințe și tehnologii pentru a rămâne competitive și profitabile. Aceste tendințe de top în tehnologia ospitalității pentru 2023 și în viitor pot ajuta hotelurile să îmbunătățească experiența oaspeților, să crească eficiența și să reducă costurile

In concluzie, tendințele din industria hotelieră în 2023 vor avea un impact semnificativ: design-ul eco-friendly, orientat spre wellness, sustenabilitatea, și tehnologia vor juca toate roluri importante în crearea unor experiențe unice și memorabile pentru oaspeți. Prin încorporarea elementelor naturale, cum ar fi vegetația și materialele naturale, hotelurile pot crea spații care promovează relaxarea, rejuvenarea și mindfulness-ul, făcând ca oaspeții să se simtă mai conectați cu natura și îmbunătățind starea lor generală de bine. Integrarea tehnologiei poate îmbunătăți și mai mult experiența oaspeților și poate contribui la eforturile de sustenabilitate, creând un mediu cu adevărat imersiv și durabil.